两部热线电话 架起沟通桥梁

www.moviesmyth.com  发布时间:2020-02-10 09:00  文章来源:上饶市广播电视台

自从我市启动应急响应以来,市新型冠状病毒肺炎防控应急指挥部专门开通了分别设在市卫健委和市疾控中心的两部热线电话8177206、8230042,24小时接受群众的咨询、求助以及投诉。

在市卫健委热线电话值班室,电话几乎响个不停,有的咨询疫情状况,有的咨询复工复产如何通行,有的紧急寻求口罩,有的则投诉他人违反隔离禁令。

为了提高热线电话的处理效率,指挥部对每部电话每天安排三人轮班进行值守,同时,还对接线员进行业务培训,对遇到的问题多部门开展协调处置。

据统计,截止2月9日上午8点,共接听热线电话2332个,解决了一批来电群众反映的急事、难事。此外,工作人员还提醒,由于白天时段来电比较集中,电话占线频繁,请大家多拨打几次。(时政要闻记者 杨军 李道主) 

    [ 责任编辑:柠子 ]
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